Satış ve Pazarlama

Müşteri ile ilk görüşmelerinizi verimli hale getirin.

Herkese Merhaba,

Bu yazımızda karşımıza çıkabilecek müşterilere karşı neler yapmamız gerektiğini ele alacağız.

Satış ile geçinen firmaların en çok karşılaştığı durum doğru müşteriye karşı doğru iletişim kurabilmektir.Aslında siz müşteri ziyaretinin daha ilk dakikasında müşterinizin vücut dili, sizin ürününüze karşı ne kadar ilgili olduğu veya siz gelmeden önce başka bir firmayla anlaşıp anlaşmadığı ortaya koymaktardır. Yapabileceğiniz bu analiz sizi daha yüksek potansitelli bir satış işine yönlendirip, zamanınızın boşa akmasını engelleyecektir. Tabiki bunun için biraz tecrübenizin olması ve biraz da insanları tanıma özellikleri üzerinde çalışmalarınızın veya isteğinizin olması gerekmektedir.

Biraz detaylara girmek gerekirse müşterinizin sizi karşıladığında yüz ifadesine ve misafirperverliğine dikkat etmelisiniz. Eğer ilk karşılaştığınızda size soğuk davranıp ürününüz ile ilgili sorunlar sormuyorsa, sizin ordan olduğunuzdan hoşnut olmayan ekşi bir yüz sergiliyorsa veya sizi konu ile ilgili olmayan bir kişiye yönlendiriyorsa, hemen sunumunuzu yapıp en kısa zamanda başka bir müşteriye yönlenmeniz gerektiğini düşünmekteyim.

Tabiki bu işte en önemli bir detay saygı öğesidir. İnsanlar size yaptığınız iş için veya olduğunuz pozisyon için değil, yeni tanıştığı bir insan olduğunuz için saygı göstermek zorundadır. Eğer aksi bir şekilde davranış içerisinde bir müşteri ile karşı karşıyaysanız, müşteriye ürününüzü veya hizmetinizi satsanız bile ilerleyen aşamalarda sıkıntı yaşacağınızın habercisi olduğunu belirtmek isterim.

Sonuç olarak müşteri ilişkileri satış ve pazarlama sektörünün en önemli öğelerinin birtanesidir. Bunun için kısıtlı olan zamanınızı en verimli bir şekilde kullanmanız gerekmektedir. Bunu sağlama adına bu yazımızda müşteri ile ilk karşılaşmayı işledir. Gelecek yazılarımızda konuyu daha detaylı basamakları ile ele alacağımızı belirtir herkese bol kazançlı ve doğru kazançı günler dilerim.

İyi Çalışmalar

Alperen H. KARAMUS

Satış ve Proje Mühendisi

 

Yazı hoşuna gitti mi? Öyleyse bültene abone ol ve en yeni yazılardan ilk senin haberin olsun.

E-Mail Adresiniz :

About the author

Alperen Hayder Karamus

Leave a Comment